Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta rigen cualquier pedido de un vehículo de ocasión realizado a través de esta plataforma. Se aplican sin restricción a toda venta concluida con un cliente, profesional o particular, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho aplicable a su situación.
El vendedor se identifica con precisión en la página «Aviso legal» (razón social, forma jurídica, registro mercantil, domicilio social). Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Cada vehículo puesto a la venta cuenta con una ficha descriptiva que detalla sus características técnicas, kilometraje, primera matriculación, estado, régimen de IVA y disponibilidad. Los precios mostrados se entienden impuestos incluidos, salvo indicación contraria, y son válidos durante el periodo de publicación del anuncio.
El pedido se formaliza cuando el cliente valida el resumen del pedido (vehículo, precio, forma de pago, dirección) y acepta expresamente las presentes condiciones. Se genera automáticamente un justificante de pedido que se remite al cliente.
Según el modo elegido, el pedido da lugar al pago de un depósito seguido de un saldo a la entrega, o a un pago íntegro con descuento, según el calendario indicado en el momento del pedido. Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia SEPA a los datos bancarios comunicados.
El cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días para todo pedido celebrado a distancia en la plataforma, sin necesidad de justificar su decisión (Directiva 2011/83/UE). El plazo empieza el día en que el cliente, o un tercero que designe, adquiere la posesión material del vehículo; también puede desistir antes de la entrega. El cliente comunica su decisión mediante una declaración inequívoca (carta o correo electrónico). El vendedor reembolsa todos los pagos recibidos, incluido el depósito y los gastos de entrega estándar, a más tardar 14 días después de ser informado de la decisión; puede retener el reembolso hasta haber recuperado el vehículo o recibir la prueba de su devolución. Los costes directos de devolución y la depreciación derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del vehículo pueden correr a cargo del cliente.
El vehículo se pone a disposición en el concesionario o se entrega en la dirección indicada por el cliente, según la opción elegida en el pedido. La transferencia del riesgo se produce en el momento de la entrega efectiva del vehículo.
La transferencia de propiedad del vehículo se produce tras el pago íntegro del precio. El justificante de pedido, completado con la aceptación electrónica del cliente (casilla marcada, nombre introducido, marca de tiempo), es vinculante entre las partes y permanece disponible y descargable desde el área de cliente.
El cliente consumidor disfruta de la garantía legal de conformidad prevista por la Directiva (UE) 2019/771 y la legislación nacional que la transpone: el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de al menos 2 años; para un vehículo de ocasión puede acordarse un plazo más corto, de al menos 1 año, cuando la legislación nacional lo permite. El cliente puede exigir la puesta en conformidad del vehículo o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía gratuita se suma a cualquier garantía comercial mencionada en la ficha del vehículo, sin ser sustituida por ella, así como a las demás garantías previstas por el derecho aplicable.
Cualquier reclamación relativa a un pedido puede enviarse a través del área de cliente o de los datos de contacto indicados en la página de contacto. En caso de no alcanzarse una solución amistosa, las disposiciones legales relativas a la mediación de consumo, cuando resulten aplicables, quedan a disposición del cliente.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho aplicable en el lugar de establecimiento del vendedor, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor aplicables en el país de residencia del cliente.
Este documento se proporciona a modo de ejemplo y debe ser revisado por un profesional del derecho antes de cualquier uso comercial real.