Termini e condizioni generali di vendita
I presenti termini e condizioni generali di vendita disciplinano qualsiasi ordine di un veicolo usato effettuato tramite questa piattaforma. Si applicano senza restrizioni a ogni vendita conclusa con un cliente, professionale o privato, fatte salve le disposizioni imperative del diritto applicabile alla sua situazione.
Il venditore è identificato con precisione nella pagina «Note legali» (ragione sociale, forma giuridica, numero di iscrizione al Registro delle Imprese, sede legale). Ogni ordine implica l’accettazione piena e incondizionata dei presenti termini.
Ogni veicolo messo in vendita dispone di una scheda descrittiva che ne dettaglia le caratteristiche tecniche, il chilometraggio, la prima immatricolazione, lo stato, il regime IVA e la disponibilità. I prezzi indicati si intendono comprensivi di tutte le imposte, salvo diversa indicazione, e validi per la durata di pubblicazione dell’annuncio.
L’ordine si perfeziona quando il cliente convalida il riepilogo dell’ordine (veicolo, prezzo, modalità di pagamento, indirizzo) e accetta espressamente i presenti termini. Viene generata automaticamente una conferma d’ordine trasmessa al cliente.
A seconda della modalità scelta, l’ordine comporta il versamento di un acconto seguito da un saldo alla consegna, oppure un pagamento integrale con sconto, secondo il piano di pagamento precisato al momento dell’ordine. I pagamenti avvengono esclusivamente tramite bonifico SEPA alle coordinate bancarie comunicate.
Il cliente consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni per ogni ordine concluso a distanza sulla piattaforma, senza dover motivare la decisione (direttiva 2011/83/UE). Il termine decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico del veicolo; il cliente può recedere anche prima della consegna. Il cliente comunica la decisione con una dichiarazione esplicita (lettera o e-mail). Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, acconto compreso, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione; può sospendere il rimborso fino al ritiro del veicolo o alla prova della sua restituzione. I costi diretti della restituzione e la diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del veicolo possono restare a carico del cliente.
Il veicolo viene messo a disposizione presso il concessionario o consegnato all’indirizzo indicato dal cliente, secondo l’opzione scelta al momento dell’ordine. Il trasferimento del rischio avviene alla consegna effettiva del veicolo.
Il trasferimento di proprietà del veicolo avviene dopo il pagamento integrale del prezzo. La conferma d’ordine, completata dall’accettazione elettronica del cliente (casella spuntata, nome inserito, marca temporale), fa fede tra le parti e resta consultabile e scaricabile dall’area cliente.
Il cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla direttiva (UE) 2019/771 e dal diritto nazionale di recepimento: il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro almeno 2 anni; per un veicolo usato può essere concordata una durata inferiore, non meno di 1 anno, se il diritto nazionale lo consente. Il cliente può ottenere il ripristino della conformità del veicolo oppure, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questa garanzia gratuita si aggiunge a qualsiasi garanzia commerciale indicata sulla scheda del veicolo, senza esserne sostituita, nonché alle altre garanzie previste dal diritto applicabile.
Qualsiasi reclamo relativo a un ordine può essere inviato tramite l’area cliente o i contatti indicati nella pagina Contatti. In assenza di una soluzione amichevole, restano ferme le disposizioni di legge in materia di mediazione dei consumatori, ove applicabili.
I presenti termini sono disciplinati dal diritto applicabile nel luogo di stabilimento del venditore, fatte salve le disposizioni imperative di protezione del consumatore applicabili nel paese di residenza del cliente.
Questo documento è fornito a titolo di esempio e deve essere rivisto da un professionista del diritto prima di qualsiasi utilizzo commerciale reale.