Preguntas frecuentes

Todavía no es un proceso disponible en línea. Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto para que valoremos tu vehículo actual.

Explora el catálogo, abre la ficha del vehículo que te interesa y haz clic en «Reservar ahora». Eliges tu forma de pago y de entrega, aceptas las condiciones generales y recibes de inmediato las instrucciones de pago.

Sí. Desde la ficha del vehículo puedes solicitar una oferta o hacer una propuesta de precio; nuestro equipo te responde a través de la mensajería de tu cuenta.

Sí. Se completa con una aceptación electrónica (casilla marcada, nombre indicado, fecha y hora) que equivale a una firma entre las partes, consultable y descargable en cualquier momento desde tu cuenta.

El pago se realiza exclusivamente por transferencia SEPA, con una referencia propia y un código QR para cada vencimiento. Según el vehículo, puedes pagar una entrada seguida de un resto, o el importe total de una vez con un descuento.

Al hacer el pedido, eliges entre recoger el vehículo en el concesionario o que se entregue en la dirección que indiques. Contáctanos para cualquier duda sobre las condiciones concretas de entrega en tu dirección.

Sí. Si compras como consumidor, disfrutas de la garantía legal de conformidad: al menos 2 años en la Unión Europea, o al menos 1 año para un vehículo de ocasión cuando se ha acordado ese plazo y la legislación de tu país lo permite. Es gratuita y se suma, en su caso, a la garantía comercial indicada en la ficha del vehículo.

Si eres consumidor, un pedido realizado en este sitio te da un derecho de desistimiento de 14 días, sin necesidad de justificarlo. El plazo empieza el día en que tomas posesión material del vehículo. Todas las cantidades abonadas, incluido el depósito, se te reembolsan a más tardar 14 días después de recibir tu decisión. Las condiciones figuran en nuestras condiciones generales de venta.

No. Si aún no tienes cuenta, aparece un formulario de registro mínimo directamente en el proceso de pedido o de solicitud de oferta: se crea una cuenta automáticamente y quedas conectado, sin salir de la página.

Encuentra todos tus pedidos, tu justificante de pedido descargable en PDF y tus mensajes con el concesionario desde tu cuenta, en el apartado «Mis pedidos».