Questions fréquentes

Ce n’est pas encore un parcours disponible en ligne. Contactez notre équipe via le formulaire de contact pour faire évaluer votre véhicule actuel.

Parcourez le catalogue, ouvrez la fiche du véhicule qui vous intéresse puis cliquez sur « Réserver maintenant ». Vous choisissez votre mode de paiement et de livraison, acceptez les conditions générales, et recevez immédiatement les instructions de paiement.

Oui. Depuis la fiche véhicule, vous pouvez demander une offre ou faire une proposition de prix ; nos équipes vous répondent via la messagerie de votre espace client.

Oui. Il est complété d’une acceptation électronique (case cochée, nom saisi, horodatage) qui vaut signature entre les parties, consultable et téléchargeable à tout moment depuis votre espace client.

Le paiement s’effectue exclusivement par virement SEPA, avec une référence dédiée et un QR code pour chaque échéance. Selon le véhicule, vous pouvez régler un acompte suivi d’un solde, ou la totalité en une fois avec une remise.

Lors de la commande, vous choisissez entre le retrait en concession ou la livraison à l’adresse que vous indiquez. Contactez-nous pour toute question sur les modalités concrètes de livraison à votre adresse.

Oui. Si vous achetez en tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : au moins 2 ans dans l’Union européenne, ou au moins 1 an pour un véhicule d’occasion lorsque cette durée a été convenue et que le droit de votre pays le permet. Elle est gratuite et s’ajoute, le cas échéant, à la garantie commerciale précisée sur la fiche du véhicule.

Si vous êtes un consommateur, une commande passée sur ce site vous ouvre un droit de rétractation de 14 jours, sans motif à donner. Le délai court à compter du jour où vous prenez physiquement possession du véhicule. Toutes les sommes versées, acompte compris, vous sont remboursées au plus tard 14 jours après réception de votre décision. Les modalités figurent dans nos conditions générales de vente.

Non. Si vous n’avez pas encore de compte, un formulaire d’inscription minimal apparaît directement dans le parcours de commande ou de demande d’offre : un compte est créé automatiquement et vous êtes connecté, sans quitter la page.

Retrouvez toutes vos commandes, votre bon de commande téléchargeable en PDF et vos échanges avec le concessionnaire depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».